Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous recueillons, l'objectif et les fondements juridiques pour lesquels nous traitons vos données et dans quelles conditions ces données pourraient être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons et quels sont vos droits concernant les données à caractère personnel que vous nous fournissez.

Extensa utilise vos données personnelles pour traiter votre commande, respecter notre accord contractuel ou une obligation légale. Les données personnelles que nous utilisons sont les suivantes:

- Nom et prénom.
- Adresse de facturation.
- Adresse de livraison.
- Nom de l’entreprise (facultatif).
- Numéro de TVA (facultatif).
- Numéro(s) de téléphone.
- Adresse e-mail.
- Adresse IP.
- Type de navigateur internet et d’appareil.
- Informations relatives à votre activité sur notre site internet.
- Données relatives à votre comportement de navigation sur divers sites internet.


Extensa utilise vos données personnelles pour:

- Traiter votre paiement.
- Vous contacter par téléphone ou par e-mail au sujet de votre commande.
- Vous informer des modifications apportées à nos produits.
- Vous livrer des marchandises.
- Analyser votre comportement sur notre site internet afin de l'améliorer et de personnaliser notre gamme de produits selon vos préférences.
- Suivre votre comportement de navigation sur différents sites internet afin de personnaliser nos produits en fonction de vos intérêts.
- Traiter des données à caractère personnel si nous y sommes légalement obligés, comme les données dont nous avons besoin pour nos déclarations fiscales.

Les fondements juridiques de la collecte des données personnelles:

1. Pour satisfaire à une obligation contractuelle que nous avons conclue avec vous.
2. Pour satisfaire à une obligation légale en vertu de la législation européenne ou nationale (nos obligations administratives légales).
3. Votre consentement donné (traitement du comportement sur notre site internet afin d'améliorer nos produits et d'offrir une expérience d'achat personnalisée).


Extensa n'utilise pas de processus automatisés pour prendre des décisions sur des questions qui peuvent avoir des conséquences personnelles.


Extensa ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Nous conservons les informations relatives à votre commande pendant une durée de 10 ans afin de respecter la période de garantie de nos produits. Vous pouvez déposer une demande de suppression de vos données personnelles, mais cela pourrait affecter nos possibilités de vérifier et de satisfaire les futures demandes de garantie.


Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. Extensa ne communique vos données personnelles qu'à des tiers qui participent activement à la réalisation de votre commande, pour respecter notre accord contractuel ou une obligation légale. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ces tiers.

Logiciel de boutique en ligne et hébergement web
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Magento et nous utilisons les services d'hébergement de Properhost. Les données personnelles recueillies lors de l'utilisation de notre site web (formulaire de paiement) et de nos services sont partagées avec ces parties pour traiter votre commande.

Traitement des paiements
Pour traiter et finaliser les paiements sur notre boutique en ligne, nous utilisons Pay.nl, Paypal et Klarna. Notre fournisseur de paiement traite votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les informations relatives au paiement et les détails de votre commande.

Site de commentaires: Facebook
Nous utilisons notre page Facebook pour recueillir les commentaires. Lorsque vous laissez un commentaire sur notre page Facebook, vous utilisez votre profil Facebook. En savoir plus sur la politique de confidentialité de Facebook.

Transport et logistique
Pour la livraison, nous utilisons les services de Sendcloud et Palletways. Nous devons transmettre votre nom, votre adresse, votre e-mail, votre ou vos numéros de téléphone et les détails de votre commande à notre société de transport. Notre société de transport utilise ces informations dans le seul but de réaliser la livraison. Si notre société de transport engage des sous-traitants, elle partagera les informations pertinentes avec eux.

Comptabilité et tenue des comptes
Pour notre comptabilité, notre administration et notre tenue des comptes, nous utilisons les services d'une agence comptable. Nous partageons votre nom, adresse, e-mail, numéro(s) de téléphone, nom de votre société, numéro de TVA et les détails généraux concernant votre commande/achat. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures.


Extensa utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de marketing de relance. Les cookies fonctionnels garantissent le bon fonctionnement du site internet et la mémorisation de vos préférences. En outre, nous plaçons des cookies analytiques (avec anonymisation de l’adresse IP) qui font le suivi de vos habitudes de navigation afin de pouvoir vous proposer des contenus et des publicités personnalisés. Nous utilisons également des cookies de marketing de relance pour vous présenter des annonces et des offres personnalisées lorsque vous visitez des sites internet tiers.

Lors de votre première visite sur notre site internet, nous vous avons déjà informé de l'existence de nos cookies de marketing de relance et demandé l'autorisation de les placer. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment en configurant votre navigateur internet de manière à ce qu'il ne les stocke plus. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, cliquez ici. Des cookies sont également placés sur ce site internet par des tiers. En voici un aperçu:

Cookie: Google Analytics (avec anonymisation de l’adresse IP).
Fonction: Cookies d'analyse et de suivi qui évaluent le comportement du site internet.
Durée de conservation: 540 jours.

Cookie: Google AdWords.
Fonction: Afficher des annonces personnalisées sur des sites internet tiers.
Durée de conservation: 540 jours.


Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer. Vous avez également le droit de révoquer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous avez également droit à la transférabilité de vos données. Vous pouvez soumettre une demande à contact@extensalighting.com. Après confirmation de votre identité, nous vous informerons, au plus tard quatre semaines après réception de votre demande, des données à caractère personnel vous concernant que nous traitons ou que nous pouvons éventuellement supprimer, protéger ou améliorer.


Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute autre forme de traitement illicite. Par exemple, nous utilisons des connexions de données sécurisées et des systèmes sécurisés. Extensa prend la protection de vos données au sérieux et a mis en place des mesures de protection appropriées pour empêcher les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non autorisées et les modifications non autorisées.


Si vous avez une réclamation à formuler concernant le respect de la présente déclaration de confidentialité ou une violation de vos droits légaux, vous pouvez envoyer un e-mail à contact@extensalighting.com. En outre, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l'organisme national de contrôle: Dutch Data Protection Authority (Autorité néerlandaise de protection des données).


Nom de l’entreprise: Extensa Lighting
Chambre de commerce numéro: 68952309
Numéro de TVA: NL857662624B01
Adresse de l'entreprise: Brinkweg 32, 7021 BW Zelhem, Pays-Bas.
Adresse e-mail: contact@extensalighting.com
Numéro de téléphone: 04.5800.3675

Contact pour les questions relatives à la vie privée:
M. A. Hissink

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