Betala upp till 30 dagar senare efter leverans

Klarna är tillgängligt i följande länder: Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, Storbritannien, Danmark, Finland, Sverige och Norge.


Vilka är Klarna?

Klarna är en svensk betalserviceleverantör med över 60 miljoner konsumenter över hela världen, som litar på att Klarna hanterar deras betalningar på ett säkert sätt.

Hur betalar jag senare med Klarna?

Kontakta oss via e-post (det går inte att välja Klarna i kassan). Vi skickar då en Klarnafaktura. När du har accepterat avtalet och din beställning har bekräftats får du ett e-postmeddelande med betalningsinstruktioner inom två dagar från Klarna. Du har då 30 dagar på dig att prova på din beställning och bara betala när du är nöjd. Slutför betalningen online, när det passar dig, utan extra kostnad. Du kan betala via kredit- eller betalkort på www.klarna.com

Kommer en kreditupplysning att genomföras på mig?

Klarna kan köra så kallade oregistrerade förfrågningar (eller enkla kreditupplysningar) som inte påverkar kreditbedömningen och som bara är synliga för dig och Klarna, men som inte är synliga för andra långivare. Varken Klarna eller Extensa tar kredituppysningar på dig som kan påverka din kreditvärdighet.

Vad händer om jag avbeställer eller returnerar min order?

När Extensa har fått returen (delvis eller helt) och du har fått en bekräftelse på detta, kommer en uppdaterad faktura att skickas till dig av Klarna om du har gjort en partiell retur. Vid full retur eller avbeställning kommer din faktura att stängas ned. Så snart butiken har registrerat din avbeställning eller din retur, kommer återbetalningen att behandlas inom 5 arbetsdagar.

Vad händer om jag inte betalar för min order?

Betalning förfaller 30 dagar efter att varan har levererats. För att hjälpa dig att betala i tid kommer vi att meddela dig två dagar innan betalningen ska betalas – du får e-postpåminnelser om att betala – och om du är mycket sen skickar vi också ett sms eller brev. Om du inte betalar Klarna för din beställning påverkas din kreditvärdighet.

Vad måste jag bifoga när jag gör ett köp?

Om du vill göra ett köp med Klarna behöver du ange namn, adress och e-postadress. För vissa beställningar kan du behöva ange ditt mobilnummer eller födelsedatum också. All information kommer att skickas till din e-postadress, inklusive betalningspåminnelser och länkar till dina online-kontoutdrag. Det är mycket viktigt, att du ger oss rätt information, eftersom du annars inte kommer att få betalningsinformationen.

Jag har fått en faktura, men jag har ännu inte mottagit mina varor.

Du har 30 dagar på dig att betala, så du behöver inte betala direkt. Om ditt förfallodatum är nära och det inte finns några tecken på att dina varor är i antågande, vänligen mejla Extensa för att kontrollera leveransen. Du kan också kontakta Klarnas kundtjänst så att vi kan skjuta upp förfallodatumet för din betalning. Du kan också skjuta upp förfallodatumet i Klarna-appen.

1